永州PVC管道管件粘接胶 问界M9累计交付突破28万辆 以“预期”服务诠释“新豪华”内涵

 100     |      2026-03-08 06:24:28
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近日,问界M9累计交付已突破28万辆,累计21个月稳居50万元豪华SUV销量,持续夯实其在端豪华车市场的“者地位”。问界M9持续跑新能源豪华车型的背后,离不开其卓越产品力,源于问界围绕“服务人与车”构建的周到服务体系,获得市场和用户度认可。

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破行业痛点 持续拓展服务边界

长期以来,汽车行业直都存在“交付心理落差”:在交车仪式后,用户与的关系往往迅速冷却,甚至陷入保养、维修、投诉的琐碎博弈。赛力斯集团董事长(创始人)张兴海多次强调:“既要服务好车,要服务好人。”秉持“全心全意为用户”的理念,问界持续拓展服务边界,以贯穿用户全生命周期的服务体系,实现从“车服务”向“人服务”的跨越。

针对都市用户普遍面临的维修耗时、时间难协调等痛点,问界创新出“上下班间隙漆面焕新”服务,并配套费取送车,契用户通勤节奏,大幅提升钣喷率。此外,问界还启动“星夜服务”,全国上百用户服务中心营业时间晚延至21点,覆盖基础保养、补胎及简易钣喷等频需求,PVC管道管件粘结胶真正实现“服务等用户”,而非“用户等服务”。

全位守护用户出行 重新定义新豪华服务标杆

近期,位问界M9车主跨省探亲时在湖北黄冈速发生追尾,正值假期出行峰拥堵,问界服务团队火速赶到现场安抚用户、处理手续,并亲自送其回老,协调代步车缝衔接行程;异地维修期间,问界服务团队每日向车主同步维修进度,维修完成后主动费将车送回山东,用全程贴心服务,彰显问界服务的温度与诚意。

从车辆维保的率提升到全位护航用户出行,问界不断拓展“新豪华”服务边界,持续将新豪华服务体验落到实处,重塑端汽车服务新标杆,这也是问界新车交付持续增长、跑端市场的关键。

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