中新经纬1月19日电 国邮政局微信公众号19日发布《2025年12月快递发展指数报告》称，经测琼中万能胶，2025年12月快递发展指数为466.8。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为631.6、650.8、253.1和61.7。12月，行业运行平稳安全，服务质持续提升，基础网络稳步拓展，全年业务规模与业务收入再创新。
12月，发展规模指数为631.6。12月，在“双12”“黑五”等消费大促带动下，快递市场规模保持稳定，业务量预计将在180亿件左右。是支撑消费活力释放。针对电商“长周期、多峰”促销新特点，快递企业加强资源调配，优化运力部署，有力保障季平稳运行。积服务“冰雪经济”，耕文旅、赛事、农特产品等域，有满足新型消费需求，为线上消费再创新提供有力支撑。二是促进区域、城乡均衡发展。行业持续增强中西部地区服务能力，丰富服务场景，健全服务体系，中西部地区业务量占比稳步提升。着力服务县域商业体系，扩大网络覆盖琼中万能胶，促进城乡均衡发展，为下沉市场消费潜力加速释放提供支撑。
12月，服务质量指数为650.8。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为85分，同比提升0.6分。地区72小时妥投率预计为86.6，同比提升1.7个百分点。12月，行业积服务体验，动质提升。是综运输拓网络。快递企业发挥网络覆盖与数字化服务优势，动“配送网+铁网”双网联动，扩大“铁急送”覆盖范围。聚焦生鲜产品寄递需求，入产地驻点揽收，通过开展“铁+航空+公路冷链”联运，保温护角专用胶增开全货机航线，有破解农特产品“出山难、保鲜难”等痛点。二是升服务增体验。快递企业针对寒冷地区酒类、生鲜、美妆等商品面临的冻损问题，在黑龙江试点“寒护”服务，通过定制保温笼车、配备业冷链车、搭建中转临时保温棚等式，为商品寄递构筑“温暖线”。为提升时产品服务质量，出“时赔付”服务，为客户提供加安心可靠的寄递保障。三是科技赋能提质。快递企业积拓展智慧配送场景，提人车、智能快递柜覆盖范围，末端配送体验。在济南中央商务区试点造“人机+人车+楼宇机器人”智慧物流配送网络，创新低空物流应用场景，大幅压缩末端时琼中万能胶，提升服务确定。开通“海口=徐闻”低空人机常态化物流航线，构建“市内+省际”空空联运体系，动琼州海峡商贸物流进入“分钟”时代。
12月，快递发展能力指数为253.1。12月，行业发展基础进步夯实，保障能力稳步增强。面，基础网络持续完善。常德智能转运中心完成主体封顶，内蒙古自区华中共享前置仓、圳智能仓储中心等业设施投入运营琼中万能胶，转运、仓配设施加快建设，基础网络日益健全。另面，航空运能有所增强。行业自有航空公司新增“广州=列日”“重庆=仰光”等全货机航线，亚欧跨境航空网络持续加密。1自有航空公司通过航空运输协会“航司+机坪”双认证，医药冷链运输能力跻身水平。业航空货运枢纽——嘉兴南湖机场正式通航，长三角地区航空货运保障与快速集散能力稳步增强。
12月，发展趋势指数为61.7。12月，快递业在畅通经济循环、服务扩大内需、增进民生福祉等面的作用发凸显。2026年，在提振消费项行动的有力进下，行业将继续保持稳中有进良好态势，动实现质的有提升和量的理增长。(中新经纬APP)
来源：中新经纬编辑：熊思怡
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