原标题：三次登门赢客户——记心系客户的潍坊联通金智工程师夏波韶关护角胶

来源：鲁网

原标题：三次登门赢客户——记心系客户的潍坊联通金智工程师夏波

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鲁网8月26日讯 服务小事韶关护角胶 ，用心赢口碑。工作中，密分公司姚哥庄营服金智工程师夏波以自己的致服务和热情，赢得用户厚，既收获了友谊又提升了业绩，连续多年服务类投诉发生。把客户当亲人，品质服好务，是他始终秉承不变的服务理念。工作中热心服务好每位客户，并主动介绍业务，排忧解难，受到单位和客户的致好评，连续17年被公司评为工作者、营销能手、服务明星和金智工程师。其三次登门赢客户的感人事迹就是对他心系客户用心服务的生动注脚。

事情说的是他跟鞠姓大爷成忘年交的感人故事。事情初从鞠大爷预约新装宽带和联通电视说起。那是个严寒冬天的早晨，大约7:30左右，夏波根据预约准时来到鞠大爷装机。可当他到达鞠大爷时，大门虚掩着，他开门，边叫着鞠大爷边径直往里走，但没人回应，当他开正屋门时，发现鞠大爷趴在地上不省人事，他就快速跑到在隔壁开饭店的鞠大爷儿子，不巧其儿子出去买菜去了，他就快速拨了120急救电话和鞠大爷儿媳起跟着120急救车将鞠大爷送到市人民医院急诊室进行救，他帮着办手续交钱，陪着点滴照顾，直到鞠大爷苏醒过来，其儿子买完菜回听说后也急忙赶到医院，等他将切安顿好后才急匆匆地走了。鞠大爷又了中午的点滴，pvc管道管件胶下午就健康出院回了，事后才知是煤烟中毒所致。

二次是在鞠大爷维修宽带时，适碰到位在鞠大爷饭店吃饭的位干安监的朋友，有人给他电话说是附近的绿化带着火了，他二话没说急忙从车上拿起个灭火器就和朋友起火速奔到失火现场参与扑火，经过赶来的众人的齐心努力终将失火扑灭，他这才悄悄离开。

三次登门是鞠大爷想了解办理全屋光宽带FTTR业务的事。夏波预约来到鞠大爷，根据全手机卡、宽带使用情况及庭户型情况，反复计终敲定适的套餐案，解决了鞠大爷存在的网络信号覆盖问题。

就这样先后三次登门服务鞠大爷，夏波师傅终于走进了鞠大爷的心里，成了感情厚的忘年交，每当夏波经过他门口时，他就叫进去喝水。鞠大爷也成了潍坊联通的“铁杆粉丝”，见人就夸联通服务好，为潍坊密联通有小夏师傅这样的优秀员工举拇指点赞。

这就是联通的金服务明星——密分公司姚哥庄营服金智工程师夏波，他用自己的真诚、热情和精湛的技术赢得客户认可和信赖，也将联通的服务和沁入千万户。他是平凡岗位上的颗螺丝钉，也是闪闪发光的颗小星星，不辱使命，闪亮前行。（通讯员 纪哲）

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