本报讯　当数字化浪潮席卷而来，如何让银发群体不落伍、不“触网”生畏？近日，联通湖北咸宁分公司长安大道营业厅开展“联通客户日——银龄公益讲堂”活动青岛pvc管粘接胶，用优质服务为老年人的美好生活注入科技动能。

　　活动现场，营业厅“摇身变”成为充满活力的“银发课堂”。营业员借助精心制作的情景化课件，手把手教“银发族”解锁智能手机的实用技能。从微信基础操作、字体大小调节，到话费查询、照片下载保存，每个步骤都被拆解成通俗易懂的讲解，还穿插着趣味互动，学习氛围热烈而温馨。

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　　面对日益猖獗的电信网络诈骗，反诈科普环节成为守护老年人“钱袋子”的重要线。营业员通过生动的情景再现，将“积分兑换链接”“冒充机构通知医保费用补缴”“冒充老友微信借钱”“冒充公安要求交保证金”等典型诈骗套路拆解。他们模拟诈骗场景中的话术与情节，提醒老年人注意保护个人信息，保温护角专用胶增强反诈意识。

　　这场联通客户日活动是咸宁联通践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影，拉近了与客户的距离，让“银龄”客户在收获知识的同时，真切感受到联通的暖心关怀。咸宁联通将持续耕服务域，不断创新服务形式，以优质、贴心的服务赋能每位客户的美好生活，让通信服务既有速度有温度。（吴捷）

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